Dieser Artikel zeigt Dir, wie Du Deine Kunden möglichst effizient und erfolgreich zur Kunden-App einlädst.
Warum sollte ich meine Kunden zur Kunden-App einladen?
Es gibt verschiedene Gründe, weshalb sich die Kunden-App für Deine Kunden und für Dich lohnt:
Vorteile für Kunden
Für Deine Kunden ist die Kunden-App ein Signal, dass ihr Makler digital und modern arbeitet und dass sie gut aufgehoben sind. Andere Makler bieten ihren Kunden i.d.R. keine eigene Kunden-App. Außerdem erleichtert die Kunden-App ihnen den Alltag, da sie alle ihre Verträge auf einen Blick in einer Liste sehen, Fragen einfach mit wenigen Klicks via Chat stellen können und neue Angebote direkt auf ihr Smartphone gesendet bekommen.
Vorteile für Makler
Für Dich bedeutet die Kunden-App, dass Du immer „in der Tasche“ deines Kunden bist. Dadurch, dass Du den Kunden neue Angebote direkt auf das Smartphone senden kannst, erwirtschaftest Du mehr Umsatz. Und da Deine Kunden die Option haben, bestehende Verträge über die Kunden-App in Deinen Bestand zu übertragen, wächst auch Dein Bestand. Durch die Bündelung der gesamten Kundenkommunikation und sämtlichen Informationen und Unterlagen an einem Ort, behältst Du einen klaren Überblick und sparst jede Menge Zeit.
Um möglichst deinen gesamten Kundenbestand zur Nutzung der Kunden-App zu bewegen, kannst Du verschiedene Marketingkanäle gleichzeitig nutzen:
Newsletter
Kunden, die Du von Insurgo heraus zur Kunden-App einlädst, erhalten ihre Einladung per E-Mail. Vor und nach dem Versenden der Einladung solltest Du Deine Kunden auf dem Laufenden halten.
1. Informieren (E-Mail Template)
Wir empfehlen, die Kunden vor dem Versenden der Kunden-App-Einladungen einmal per E-Mail über die anstehende Einladung zu informieren und nach dem Versenden der Einladung an die Kunden-App zu erinnern.
Liebe/r Kunde/in,
ab sofort stellen wir für unsere Kunden eine App bereit. Mit dieser App sehen Sie alle Ihre Verträge in einer übersichtlichen Liste, können Schäden einfach per Foto melden, uns bei Fragen direkt in der App kontaktieren und neue Angebote mit verbesserten Konditionen in der App finden.
Sie erhalten in Kürze eine Einladungs-E-Mail mit Ihrem persönlichen App-Link. Viel Spaß damit!
Viele Grüße,
Ihr [MAKLERBETRIEB]
2. Einladen
Nachdem Du diese E-Mail versendet hast, kannst Du nun Deine Kunden einladen.
3. Erinnern (E-Mail Template)
5 Tage nach der Einladung kannst Du eine kurze Erinnerung senden, falls Kunden vergessen haben, sich anzumelden.
Liebe/r Kunde/in,
vor einigen Tagen haben wir Ihnen eine E-Mail mit Link zur Kundenapp gesendet. Falls Sie die App noch nicht heruntergeladen haben, wollen wir Sie hiermit daran erinnern, dies gerne nachzuholen.
Falls Sie die App schon benutzen, wünschen wir viel Spaß mit den Funktionen.
Für Rückfragen oder falls die E-Mail nicht angekommen ist, melden Sie sich gerne bei uns!
Viele Grüße,
Ihr [MAKLERBETRIEB]
Facebook und LinkedIn
Für Facebook und LinkedIn ist ein Text-Beitrag mit Bild geeignet:
Text
Liebe Kunden,
ab sofort steht für euch unsere kostenlose App in den App-Stores bereit. Mit der App könnt ihr:
🗂 alle eure Verträge übersichtlich in einer Liste sehen
👀 neue Angebote vergleichen
📸 Schäden einfach per App melden (mit Foto-Funktion)
💬 Bei Fragen Kontakt mit uns per Chat aufnehmen
Wer noch keine Einladung zur App per E-Mail erhalten hat, kann uns per E-Mail an [MAKLER_E-MAIL_ADRESSE] schreiben.
Viel Spaß mit der App und viele Grüße,
[MAKLERNAME]
Bild
Das Bild kannst du herunterladen und zusammen mit dem Text als Beitrag posten.
(Rechtsklick auf das Bild > "Bild speichern unter…")
Bild
(Rechtsklick auf das Bild > "Bild speichern unter…")
Für Instagram kannst Du das Bild posten und dazu folgenden Text in die Beschreibung kopieren:
Bild-Beschreibung
Unsere neue kostenlose Kundenapp ist da! Mit der App siehst du alle deine Verträge auf einen Blick, kannst Schäden per Foto einreichen und uns Fragen per Chatfunktion direkt in der App stellen.
Wer noch keine E-Mail-Einladung erhalten hat, kann uns per E-Mail kontaktieren. 😊
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E-Mail-Signatur
Es empfiehlt sich außerdem, die App in Deiner E-Mail-Signatur zu nennen und den Kunden klar zu machen, wie sie die Kunden-App bekommen (beispielsweise, indem sie dich kontaktieren und nach einem Zugang fragen).
Webseite
Frage deinen Webmaster, ob er auf der Startseite einen Hinweis zur Kunden-App einbauen kann.
Als Grafik kannst du eines der oben verlinkten Bilder auf Deiner Website einbinden.
Schreibe die Vorteile der Kunden-App dazu und lasse Deine Kunden wissen, wie sie Zugang zur App bekommen.
Welche Vorteile bringt dir die App?
🗂 alle Verträge übersichtlich in einer Liste sehen
👀 neue Angebote vergleichen
📸 Schäden einfach per Foto melden
💬 uns bei Fragen per Chat kontaktieren
💸 die App ist kostenlos
Wie bekomme ich die App?
Wenn Du noch keine Einladung per E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns per E-Mail und wir senden Dir deinen Zugang.