Falls es bei Mitarbeitern oder Nutzern eurer Kunden-App zu Problemen bei der Anmeldung kommt, kannst du das entsprechende Passwort in der Administration zurücksetzen.
Klicke oben rechts auf dein Profilbild und wähle Administration.
Wechsle in den Reiter Interne Benutzer (für Mitarbeitende) oder App-Nutzer (für Nutzer der Kunden-App).
Klicke auf das Drei-Punkte-Menü rechts in der Zeile des gewünschten Nutzers und wähle „Passwort zurücksetzen“.
Im nächsten Schritt öffnet sich ein Fenster, in dem du für diesen Nutzer ein neues Passwort vergeben kannst.
Bitte achte darauf, dass das Passwort
mindestens 8 Zeichen, sowie
mindestens einen Kleinbuchstaben,
einen Großbuchstaben,
eine Zahl und
ein Sonderzeichen enthält.
🔐 Wichtig: Teile dem Mitarbeiter oder Kunden das neue Passwort im Anschluss auf sicherem Weg mit. Nach dem Login kann er es selbstständig wieder ändern.