Mit sogenannten Platzhaltern kannst du E-Mail-Vorlagen und Textbausteine personalisieren. Die Platzhalter werden beim Versand automatisch mit den konkreten Kundendaten befüllt.
Was sind Platzhalter?
Platzhalter sind vordefinierte Textbausteine wie z. B. ==KUNDE.VORNAME== oder ==KUNDE.BRIEFANREDE==. Beim Versenden einer Nachricht ersetzt Insurgo diese automatisch durch die jeweiligen Informationen aus dem Kunden- oder Vertragsprofil.
Beispiel: Platzhalter für Anrede
Formale Anrede
==KUNDE.BRIEFANREDE==
Ergebnis Privatkunden: Sehr geehrte Frau Dr. Gönni
Ergebnis Firmenkunden: Sehr geehrte Damen und Herren
Informelle Anrede
==KUNDE.BRIEFANREDE2==
Ergebnis Privatkunden: Liebe Gerda
Ergebnis Firmenkunden: Hallo
📍 Achtung:
Falls beim Privatkunden keine Anrede hinterlegt ist, wird auch hier die neutrale (Firmen-)Ansprache verwendet:
==KUNDE.BRIEFANREDE==
Ergebnis Privatkunden ohne Anrede: Sehr geehrte Damen und Herren
==KUNDE.BRIEFANREDE2==
Ergebnis Privatkunden ohne Anrede: Hallo